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공지사항

꼭 읽어주셔야 하는 notice게시판입니다. 숙지하시고, 다른 문의사항은 Q&A게시판에 문의주시길 바랍니다

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제목 배송 및 교환/환불 안내 (꼭 읽어주시길 바랍니다.)
작성자 (ip:)
date 2010-07-31
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배송 안내 

배송료-7만원 이상일 경우 / 무료배송
          7만원 이하일 경우 / 2500원 선입금

배송업체-우체국택배
배송기간-2일~5일 (일부 입고가 지연될 경우 더 소요될 수 있습니다.)

 

부분 발송 안내

http://laurenhi.com/board/free/read.html?no=270419&board_no=1


* 부분배송 원하시지 않으실경우 주문결제완료 후 고객센터로 요청부탁드립니다.

* 선배송 상품과 추 후 상품수령 후 반품시에 발생되는 이중 배송비는 전액 고객님 부담입니다.

* 위 링크 정책내용 참조부탁드립니다.

*부분배송 상품 교환 및 반품 안내

 부분배송으로 1차 수령하신 상품 교환 및 반품을 원하시는 경우 수령일로부터 3일이내에 콜센터 또는 게시판에 의사를 밝혀주시고

 마지막 수령받으신 제품의 수령일로부터 7일이내에 반품접수 (우체국 반품픽업접수) 까지 완료 되셔야  교환 및 반품이 가능하십니다.


ex) 1차수령 2019년 6월3일 -> 6월5일까지 교환및반품 게시판에 게시글문의

    2차수령 2019년 6월7일 -> 전제품 6월9일까지 교환및반품 게시판에 게시글 문의후 6월13일까지

                                  반품접수(우체국 반품픽업접수) 까지 완료해주셔야 합니다.

                           

 

교환 및 반품 안내



교환 및 반품시에는 로렌하이에서 받아보신 폴리백,박스,사은품,상품은 처음 받으신 그대로 보내주셔야합니다.
사은품을 분실하거나 착용할 경우 정상 판매가로 측정되어 구매를 하셔야 원하시는 처리가 가능합니다.


★ 1회 교환을 받아보신 상품에 대해서는 반품이 어려우시니 이부분 참고 하여 꼭! 신중한 접수 부탁드리겠습니다

 

교환은 반품 봉투에 왕복 택배비 5000원과 교환 받으실 상품명/컬러/사이즈 등 자세히 기재하여 주세요


반품은

★ 무통장입금 결제시 왕복 택배비 5000원과 계좌번호/은행명/예금주를 적어서 해주세요

★ 신용카드,실시간계좌이체 결제시 왕복 택배비 5000원을 송금하여 주세요.

★ 핸드폰결제시 왕복 택배비 5000원을 송금하여 주시고 결제한 달의 1일-31일까지만 환불이 가능하며

   당월이 지난 결제건/ 부분 환불은 수수료 차감 후 계좌환불 또는 수수료 차감없이 예치금으로만 환불처리 가능합니다.

   (수수료는 휴대폰 소액결제사 모빌리언스의 3.8% 기준으로 책정되어 차감됩니다)

 

상품수령한 날짜를 포함한 3일 이내로 콜센터 또는 Q&A게시판을 통해 접수를 해주셔야 하며 7일이내로

반품접수(우체국 반품픽업접수 ) 까지 해주셔야 교환 및 반품이 가능하니 이점 꼭 참고해주시길 바랍니다.

 

교환 및 반품은 꼭 ★우체국택배★ 로 보내주셔야 합니다.

다른 택배로 보내실 경우 추가요금은 고객님 부담입니다.

 

반품주소   ▶ 우체국 택배 이용시 : 경기도 안양시 동안구 평촌대로 253번길 25 안양 우체국 소포실

               ▶ 타택배 이용시 : 경기도 안양시 동안구 호계동 907-7번지 3층


교환 및 반품 불가능한 경우

 

소비자 보호법으로 규정되어 있는 가능 범위 한해서 교환/반품 처리를 도와드리고 있습니다.

 

-상품 수령후 3일 이내에 게시판 또는 콜센터를 통해 접수되지 않은 경우,7일이내로 반품접수(우체국 반품픽업접수) 되지 않은 경우

  (저희측으로 의사표시 없이 보낼 경우 확인없이 무조건 반송처리됩니다)

-고객의 부주의로 인한 상품의 변형,훼손,세탁 또는 파손,오염된 경우

-고객요청으로 따로 주문,제작되는 상품의 경우

-텍을 제거한 경우

-착용 흔적 , 구김이 있는 경우 (포장구김과 착용구김은 차이가 있습니다.)

 

상품불량/오배송일 상품일 경우


왕복 배송비 무료


보세의 특성상 미세한 불량 ( 모니터 해상도의 색상차이, 바느질 마감처리가 일부 안된 경우,

지퍼의 뻣뻣한 움직임, 대량생산으로 인한 단추등의 허술한 마감처리, 원단 특유의 냄새 등) 은 불량 사유가 될 수 없습니다.


 

공지사항을 필독하지 않으신 점에 대한 부분은 책임지지 않습니다.

불이익 당하시지 않도록 꼭 읽어주시길 바랍니다. 신중한 구매 부탁드릴게요 감사합니다:)

 

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