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배송업체-우체국택배
배송기간-2일~5일 (일부 입고가 지연될 경우 더 소요될 수 있습니다.)
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* 선배송 상품과 추 후 상품수령 후 반품시에 발생되는 이중 배송비는 전액 고객님 부담입니다.
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*부분배송 상품 교환 및 반품 안내
부분배송으로 1차 수령하신 상품 교환 및 반품을 원하시는 경우 수령일로부터 3일이내에 콜센터 또는 게시판에 의사를 밝혀주시고
마지막 수령받으신 제품의 수령일로부터 7일이내에 반품접수 (우체국 반품픽업접수) 까지 완료 되셔야 교환 및 반품이 가능하십니다.
ex) 1차수령 2019년 6월3일 -> 6월5일까지 교환및반품 게시판에 게시글문의
2차수령 2019년 6월7일 -> 전제품 6월9일까지 교환및반품 게시판에 게시글 문의후 6월13일까지
반품접수(우체국 반품픽업접수) 까지 완료해주셔야 합니다.
교환 및 반품 안내
교환 및 반품시에는 로렌하이에서 받아보신 폴리백,박스,사은품,상품은 처음 받으신 그대로 보내주셔야합니다.
사은품을 분실하거나 착용할 경우 정상 판매가로 측정되어 구매를 하셔야 원하시는 처리가 가능합니다.
★ 1회 교환을 받아보신 상품에 대해서는 반품이 어려우시니 이부분 참고 하여 꼭! 신중한 접수 부탁드리겠습니다
교환은 반품 봉투에 왕복 택배비 5000원과 교환 받으실 상품명/컬러/사이즈 등 자세히 기재하여 주세요
반품은
★ 무통장입금 결제시 왕복 택배비 5000원과 계좌번호/은행명/예금주를 적어서 해주세요
★ 신용카드,실시간계좌이체 결제시 왕복 택배비 5000원을 송금하여 주세요.
★ 핸드폰결제시 왕복 택배비 5000원을 송금하여 주시고 결제한 달의 1일-31일까지만 환불이 가능하며
당월이 지난 결제건/ 부분 환불은 수수료 차감 후 계좌환불 또는 수수료 차감없이 예치금으로만 환불처리 가능합니다.
(수수료는 휴대폰 소액결제사 모빌리언스의 3.8% 기준으로 책정되어 차감됩니다)
상품수령한 날짜를 포함한 3일 이내로 콜센터 또는 Q&A게시판을 통해 접수를 해주셔야 하며 7일이내로
반품접수(우체국 반품픽업접수 ) 까지 해주셔야 교환 및 반품이 가능하니 이점 꼭 참고해주시길 바랍니다.
교환 및 반품은 꼭 ★우체국택배★ 로 보내주셔야 합니다.
다른 택배로 보내실 경우 추가요금은 고객님 부담입니다.
반품주소 ▶ 우체국 택배 이용시 : 경기도 안양시 동안구 평촌대로 253번길 25 안양 우체국 소포실
▶ 타택배 이용시 : 경기도 안양시 동안구 호계동 907-7번지 3층
교환 및 반품 불가능한 경우
소비자 보호법으로 규정되어 있는 가능 범위 한해서 교환/반품 처리를 도와드리고 있습니다.
-상품 수령후 3일 이내에 게시판 또는 콜센터를 통해 접수되지 않은 경우,7일이내로 반품접수(우체국 반품픽업접수) 되지 않은 경우
(저희측으로 의사표시 없이 보낼 경우 확인없이 무조건 반송처리됩니다)
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